Falando com Concierge consiste em uma conversa sobre todos os serviços que o hotel presta. O facilitador abre uma discussão com um assunto específico e dentro dele os participantes expõem e debatem melhorias ou até mesmo críticas, isso ajuda os hóspedes a conseguir dar opiniões e ao concierge a juntar informações para melhor servir os moradores.

A atividade ajuda a estreitar o relacionamento entre os hóspedes e também serve de canal para informar mudanças na grade de atividades ou que acontecerá um evento específico no mês, como por exemplo, almoço especial em comemoração ao dia das mães.
O principal objetivo é garantir que os hóspedes tenham como expressar suas opiniões para que o hotel colete o máximo de informações, conseguindo tomar as melhores decisões.


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